اجاره ویلاهای لوکس نهایی (ULVR)

شرایط و ضوابط

این شرایط و ضوابط برای همه رزروها قابل اجرا است.

رزرو ویلا
با درخواست قیمت آنلاین، یا با تکمیل رزرو/رزرو آنلاین، یا با قرار دادن رزرو خود از طریق تلفن، یا با امضا و ارسال/فکس فرم رزرو، این شرایط و ضوابط را به عنوان یک قرارداد الزام آور بین اجاره ویلاهای لوکس نهایی می پذیرید. (به اختصار ULVR) از طرف خودتان و سایر اعضای حزبتان. ULVR نمی‌تواند رزرو شما را بدون فرم رزرو امضا شده، یا رزرو آنلاین تکمیل‌شده، یا درخواست ایمیلی برای رزرو ویلای خود، یا تأیید شفاهی شما برای ادامه دادن از طریق تلفن بپذیرد. تاییدیه رزرو کتبی/ایمیلی که توسط ULVR برای شما ارسال شده است به این معنی است که ULVR رزرو شما را پذیرفته است، مشروط به دریافت سپرده شما.

کپی آدرس ایمیل، تلفن و گذرنامه
داشتن یک آدرس ایمیل معتبر حیاتی است. اگر این را تغییر دادید باید فوراً به ما اطلاع دهید. ما از طریق ایمیل مکاتبه می کنیم. هنگامی که رزرو شما انجام شد و ما سپرده شما را دریافت کردیم، تمام مکاتبات بیشتر از طریق ایمیل انجام می شود. ما همچنین تمام اطلاعاتی را که برای رسیدن به ویلا نیاز دارید را ایمیل می کنیم. ما همچنین به یک تلفن همراه نیاز داریم تا بتوانیم در طول اقامت با شما تماس بگیریم. به منظور پیروی از قوانین اجاره، ما همچنین نیاز به یک کپی از تمام گذرنامه های مهمان حداقل 14 روز قبل از ورود داریم. عدم ارائه کپی پاسپورت در این مدت ممکن است منجر به لغو رزرو شما شود. ما همچنین به شماره تلفن هر شخص یا افرادی که هزینه اجاره ویلا را با کارت اعتباری/دبیت پرداخت می کنند نیاز داریم. برای تمام پرداخت‌هایی که از طریق کارت اعتباری/دبیت انجام می‌شود، دارنده کارت باید هنگام ورود به ویلا حضور داشته باشد و کارت اعتباری و پاسپورت خود را به عنوان مدرک مالکیت و تأیید کارت نشان دهد.

پرداخت، رزرو و واریز
پس از رزرو و تأیید اینکه تاریخ‌های درخواستی شما برای اجاره ویلا در دسترس است، 25 درصد بیعانه غیرقابل استرداد از قیمت اجاره به‌علاوه هر گونه خدمات دربان اضافی که برای خود و مهمانی خود رزرو کرده‌اید، دریافت می‌کنیم. رزرو شما تنها پس از دریافت سپرده شما تضمین می شود. باقیمانده قیمت اجاره، به‌علاوه هرگونه خدمات دربان اضافی که رزرو کرده‌اید، به‌علاوه 1,000 پوند پوند ودیعه وثیقه و خسارت کاملا قابل استرداد. (پرداخت 500 پوند امنیت و خسارت برای آپارتمان ها قابل استرداد) دو ماه تقویمی قبل از تاریخ شروع اجاره است. رزروهایی که کمتر از دو ماه تقویمی قبل از شروع اجاره انجام می‌شوند باید هنگام رزرو به طور کامل پرداخت شوند. برای اطمینان از پرداخت به موقع، یک یادآوری برای موجودی و تاریخی که قرار است به شما ارسال شود. پرداخت ها با انتقال بانکی به حساب بانکی ما یا از طریق کارت اعتباری انجام می شود (جزئیات برای پرداخت برای شما ارسال می شود). عدم پرداخت به موقع موجودی می تواند منجر به از دست دادن رزرو شود.

پرداخت ها با کارت بدهی یا اعتباری انجام می شود. کارت های نقدی هیچ هزینه اضافی برای صدور ندارند. کارت های اعتباری مسترکارت و ویزا با 2.5 درصد هزینه اضافه می شوند. کارت های اعتباری امریکن اکسپرس تا 3.5 درصد اضافه هزینه دارند. مگر اینکه توافق دیگری صورت گرفته باشد، تمام ارزها به پوند انگلیس پوند استرلینگ GBP با نرخ دقیق بازار یاهو در روز پرداخت تبدیل می شوند. هیچ حاشیه ارزی یا کمیسیونی توسط ULVR دریافت نمی شود.

سپرده ایمنی
سپرده امنیتی 1,000 پوند پوند باید با پرداخت موجودی شما پرداخت شود. از شما می‌خواهیم هر گونه آسیب یا شکستگی جدی که در طول اقامتتان ایجاد می‌شود و فهرستی از تمام شکستگی‌ها، لکه‌ها یا آسیب‌ها را به صورت کتبی به ما اطلاع دهید. در جایی که زمان اجازه می‌دهد، ما می‌خواهیم هنگام عزیمت شما یک بررسی اولیه سریع از ملک انجام دهیم. ما می دانیم که گاهی اوقات به دلیل محدودیت های زمانی مختلف این امکان پذیر نیست. مانند حرکت برای پرواز برگشت، مهمانان شما از اتاق خواب یا وسایل نقلیه استفاده می کنند یا نماینده ما در دسترس نبودن / زمان کافی برای بررسی ویلا دارند. بررسی کامل و دقیق بعد از حرکت شما و قبل از ورود مهمان بعدی انجام می شود. پس از این بررسی دقیق، هر گونه نقص یا آسیب مشاهده شده به شما اطلاع داده می شود (در صورت امکان تصاویر گرفته می شود) و ما در اسرع وقت هزینه تعمیر یا تعویض را به شما اطلاع خواهیم داد. برای انجام این کار باید زمان کافی در نظر گرفته شود، زیرا ما اغلب منتظر هستیم تا تامین کنندگان به ما پیشنهاد بدهند.

هر چیزی که آسیب دیده، خراب یا شکسته باشد، هزینه تعویض دریافت می شود. ما هزینه ای معادل 34 پوند پوند در ساعت دریافت می کنیم تا زمان خود را برای دریافت مظنه، نیروی کار، مسافرت، تلفن و هر کار اضافی مورد نیاز برای تعمیر، تعمیر یا تعویض به موقع اقلام شکسته یا آسیب دیده برای مشتری بعدی خود پوشش دهیم. هر اقلامی که باید خریداری شود با «لایک در برابر مشابه» با همان کیفیت و استاندارد جایگزین می‌شود. هیچ "مارک آپ" هرگز اضافه نخواهد شد.

پس از تمیز کردن و بررسی کامل ملک همانطور که در بالا توضیح داده شد، وجه تضمین بازپرداخت خواهد شد. اگر سپرده تضمینی تمام آسیب، تعمیر یا جایگزینی ایجاد شده را پوشش ندهد، ما برای جبران تفاوت درخواست وجه اضافی خواهیم داشت. شما به ما اجازه می‌دهید که کارت اعتباری خود را برای پوشش چنین آسیب‌های اضافی یا هزینه‌های جایگزینی شارژ کنیم، یا اگر کارت اعتباری ارائه نشد، موافقت می‌کنید که وجوه اضافی را ظرف 7 روز پس از اطلاع از هزینه‌های اضافی منتقل کنید.

زمان ورود و خروج
در روز اول اجاره، ویلا از ساعت 5 آماده پذیرایی از شما خواهد بود. ممکن است بین ساعت 5 بعدازظهر تا 8 شب برسید. اما در برخی موارد، ما می‌توانیم ترتیبی دهیم که اگر زودتر به ویلا رسیدید، چمدان‌هایتان را تحویل بگیرید. بعد از ساعت 8 بعدازظهر، 45 پوند پوند برای پوشش هزینه های پرسنل بدون ساعات کاری هزینه خواهید داشت. اگر بعد از ساعت 12 نیمه شب وارد شوید، این مبلغ به 90 پوند افزایش می یابد. اگر پرواز شما با تأخیر یا لغو شد، باید با ULVR تماس بگیرید تا بتوانیم به همه کسانی که درگیر هستند اطلاع دهیم. عدم اطلاع ما از تاخیر پرواز یا زمان مورد انتظار رسیدن ویلا بیش از 30 دقیقه، 50 پوند پوند هزینه دریافت خواهد کرد. در صورت تاخیر لطفا با شماره همراه مدیر ویلا که در اطلاعات ورود شما درج شده است تماس بگیرید و پیامک دهید. اگر به هر دلیلی نمی توانید با مدیر ویلا تماس بگیرید، می توانید در ساعات اداری روزانه از دوشنبه تا جمعه از ساعت 9 صبح تا 5 بعد از ظهر (GMT+0) به شماره 44 (0) 2032 898 454 با ما تماس بگیرید.

لطفا در روز حرکت خود از ساعت 8 صبح تا 10 صبح آماده ملاقات با نماینده ما برای بازدید اولیه از ویلا باشید. ویلا باید تا ساعت 11 صبح تخلیه شود.

مگر با توافق قبلی با ULVR، ترک نکردن تا ساعت 11 صبح مستلزم هزینه اجاره نیم روز اضافی خواهد بود. اگر تا ساعت 2 بعدازظهر روز حرکت خود را ترک نکنید، هزینه کرایه یک روز کامل اضافه خواهد شد.

لغو و بازپرداخت
اگر رزرو خود را بیش از دو ماه تقویمی قبل از تاریخ ورود خود لغو کنید، فقط 25٪ سپرده خود را از دست خواهید داد و هزینه های غیر قابل استرداد دربان را از دست خواهید داد. اگر رزرو خود را ظرف دو ماه تقویمی پس از تاریخ ورود خود لغو کنید، 100% هزینه اجاره ویلا و هرگونه هزینه غیرقابل استرداد دربان بر عهده شما خواهد بود.

به هر دلیلی نمی توان استثنایی در این بیمه نامه قائل شد، بنابراین بیمه تعطیلات با بیمه نامه انصراف برای پوشش هر گونه اتفاق نادر به شدت توصیه می شود.

گارانتی ویروس آنفولانزای کرونا
اگر ممنوعیت سفر رسمی مرتبط با کووید-19 شما را از سفر به پوکت، تایلند یا ماربلا، اسپانیا منع می‌کند، می‌توانید تاریخ‌های جدیدی را با همان ارزش یا پایین‌تر، تا 9 ماه دورتر از تاریخ ورود اولیه خود، بدون جریمه انتخاب کنید. اگر تاریخ جدیدی که انتخاب می کنید قیمت بالاتری دارد، فقط تفاوت را پرداخت می کنید. برای واجد شرایط بودن برای این تضمین، پرداخت های شما باید مطابق با رزرو اصلی انجام شود. این ضمانت برای کلیه رزروهایی که پس از 6 مارس 2020 انجام می شود قابل اجرا است.

برای تمام رزروهای انجام شده پس از 1 مه 2020، شما می توانید تاریخ سفر خود را مطابق بند بالا تغییر دهید، یا می توانید درخواست بازپرداخت کامل تمام پرداخت های پرداخت شده را داشته باشید، اگر ممنوعیت رسمی سفر به دلیل شیوع بیشتر کووید-19 مانع از انجام آن شد. سفر به پوکت، تایلند یا ماربلا، اسپانیا به موقع برای تاریخ های رزرو شده خود.

اگر دولت شما یا مهمانانتان را ملزم به واکسینه شدن با واکسن کووید-۱۹ می‌کند، انتخاب نکردن واکسن نمی‌تواند دلیلی برای عدم سفر و درخواست بازپرداخت یا تغییر زمان اجاره ویلا باشد.

تغییرات در رزرو و در دسترس بودن ملک
ULVR این حق را برای خود محفوظ می دارد که تاریخ رزرو را اصلاح کند. این ممکن است به دلایل مختلفی باشد، نه محدود به بلکه از جمله، جنگ، شرایط نامساعد آب و هوایی، شورش ها و یا مسائل مربوط به ایمنی شرکت کنندگان، شرایط عملیاتی مانند آسیب ناشی از آتش سوزی، یا غیرقابل استفاده شدن ویلا به دلیل کار شرکت آب و برق یا عدم استفاده از خدمات، نشتی، تعمیر کار یا هر دلیل دیگری از این قبیل. در این شرایط ممکن است نیاز باشد که رزرو مطابق با آن تنظیم شود. ULVR مسئولیتی در قبال هزینه ها یا ضررهای اضافی که ممکن است به دلیل تغییر رزرو برای مشتری متحمل شود ندارد. این شامل، اما نه محدود به، رزرو اضافی هتل یا کرایه اتومبیل، یا هزینه بلیط هواپیما غیر قابل استرداد است. ممکن است شرایطی پیش بیاید که به نظر ما تغییر برنامه عادی رزرو را برای ما ضروری کند. اگر نمی‌توانید تاریخ هر رزرو جدیدی را که ULVR پیشنهاد می‌کند بپذیرید، می‌توانید تاریخ‌های جایگزینی را که ULVR در نظر خواهد گرفت، پیشنهاد دهید و در صورت موافقت ULVR با آن تاریخ‌ها، ممکن است مبلغ اضافی را درخواست کنید. ما توصیه می کنیم که بیمه مسافرتی شما کاهش تعطیلات را پوشش می دهد.

در صورتی که قبل از ورود شما یا در طول مدت اجاره شما، انتخاب ویلا به هر دلیلی، به استثنای فورس ماژور، در دسترس یا غیرقابل استفاده شود، ما این حق را برای شما محفوظ می داریم که ملکی جایگزین با همان سطح کیفیت و در منطقه مشابه به شما پیشنهاد دهیم. ، یا برای بازپرداخت تمام پول پرداخت شده تا به امروز و لغو رزرو. ما این حق را در مورد درگیری‌های در دسترس بودن، موقعیت‌های غیرمنتظره، پیش‌بینی‌نشده یا غیرقابل کنترل محفوظ می‌دانیم. اگر ULVR با موفقیت بتواند ملک و مکان مشابهی را به شما ارائه دهد، در صورتی که ملک ارائه شده هزینه اجاره کمتری برای همان دوره داشته باشد، بازپرداخت به نسبت مابه التفاوت بازپرداخت خواهد شد. اگر ULVR نتواند ملک مشابهی را پیدا کند، پس از بازپرداخت کامل پول پرداخت شده، یا در صورتی که مدتی قبل از در دسترس نبودن ملک از قبل استفاده شده باشد، بازپرداخت به نسبت داده خواهد شد. این حداکثر مسئولیت ULVR را تشکیل می دهد. ULVR مسئولیتی در قبال سایر هزینه ها یا هزینه های متحمل شده از جمله تنظیم مجدد یا لغو پروازها یا کرایه ماشین ندارد. ما به شدت پوشش بیمه تعطیلات را توصیه می کنیم.

بیمه
ULVR توصیه می کند که از بیمه مسافرتی کافی، از جمله پوشش درمان پزشکی، حوادث و بازگشت به کشور، لغو و کاهش تعطیلات استفاده کنید. این مسئولیت شماست که ترتیب دهید یا اطمینان حاصل کنید که طرف شما بیمه مسافرتی جامع مناسبی دارد. این شامل پوشش بیماری، آسیب شخصی و تاخیر/لغو سفر می شود. ما فرض می کنیم که چنین سیاستی قبل از عزیمت شما در حال اجرا است.

نرخ اجاره ویلا و تضمین قیمت
قیمت‌های ذکر شده یا مشاهده شده در وب‌سایت ما، قیمت‌هایی هستند که در زمان رزرو خود اعمال می‌شوند و پس از پرداخت 25% سپرده رزرو، تضمین می‌شوند. پس از توافق با قیمت و پرداخت سپرده، ULVR تحت هیچ شرایطی این قیمت را تغییر نخواهد داد، بنابراین از هرگونه افزایش قیمت در آینده محافظت می کند.

مسئولیت ما
ما مسئول ارائه خدمات ذکر شده در وب سایت خود هستیم، جایی که تحت کنترل ما است. ما با دقت و به طور منظم بر اموال خود نظارت می کنیم. ULVR نمی تواند تضمین کند که همه موارد ذکر شده در وب سایت ما همیشه کاربردی هستند، با این حال تمام تلاش ها برای رفع هر گونه مشکل در اسرع وقت انجام خواهد شد. ما این حق را برای خود محفوظ می داریم که بدون اطلاع قبلی، بخشی یا تمام امکانات موجود را برداشته و تغییراتی را که ممکن است لازم باشد انجام دهیم. علاوه بر این، شما موافقت کرده اید که مالکان، اپراتورها و نمایندگان املاک اجاره ای ULVR حافظ امنیت هیچ مشتری نیستند و آنها به صورت فردی یا جمعی نمی توانند به هیچ وجه در قبال هر اتفاقی که ممکن است منجر به بیماری، جراحت، فوت یا سایر خسارات، مفقود شدن یا سرقت به مشتری، اموال او یا خانواده، ورثه یا واگذارنده او. مسئولیت ULVR صرف نظر از عنوان/ادعا به کل قیمت رزرو محدود می شود.

نمایندگان و نمایندگان ULVR
نمایندگان و نمایندگان ما طرف این قرارداد نیستند، و همچنین در قبال عدم ارائه خدماتی که ممکن است در ادبیات ما در مورد قرارداد توضیح داده شده باشد، مسئول یا مسئول نیستند.

وظیفه مراقبت شما
شما موافقت می کنید که ویلا را همیشه تمیز و مرتب نگه دارید. در صورت ریزش یا شکستگی باید فوراً پاک و تمیز شود. به هیچ عنوان شیشه یا ظروف را نمی توان بیرون گذاشت زیرا حشرات و جوندگان را جذب می کند و همچنین می تواند توسط باد شکسته شود. به هیچ عنوان نمی توان لیوان، بطری یا ظروف را به داخل استخر یا جکوزی برد. لیوان های پلاستیکی، بطری های پلاستیکی و قوطی های نوشیدنی فقط باید استفاده شوند. اگر یکی از کارکنان هر اقلام یا بطری شیشه ای را در داخل یا اطراف استخر ببیند، استخر تخلیه می شود و از نظر شیشه شکسته بررسی می شود. بسته به اندازه استخر، هزینه ای بین 1200 تا 2500 پوند برای پر کردن آب دریافت می شود و در حین این اتفاق استخر بسته خواهد شد.   

مطمئن شوید که ویلا در هنگام خروج در همان شرایطی است که هنگام ورود شما بود. شما باید ویلا را تمیز و مرتب در تمام اتاق ها بگذارید، لیوان ها و وسایل آشپزخانه باید جمع آوری و شسته شوند و هر گونه زباله قبل از خروج باید کیسه ای شده و دور ریخته شود. بارگیری ماشین ظرفشویی و شروع چرخه قابل قبول است. حوله ها را می توان در حمام گذاشت. اگر ویلا در حالت تمیز و مرتب رها نشده باشد، برای خدمات نظافت ویلا 150 پوند از شما دریافت می شود. لطفاً اگر چیزی در طول اقامت شما شکسته، لکه، علامت یا آسیب دید، فوراً به ما اطلاع دهید تا بتوانیم فوراً آن را تعویض کنیم. بسته به اینکه چه چیزی خراب است، ممکن است مجبور شویم شارژ کنیم.

هنگام خروج از اتاق باید چراغ ها، پنکه ها و به خصوص تهویه مطبوع و سایر وسایل پر مصرف را خاموش کنید. هرگز نباید تهویه مطبوع را در اتاق‌های خالی روشن رها کنید زیرا فقط 5 دقیقه طول می‌کشد تا یک اتاق خنک شود. مجدداً، هرگز نباید تهویه مطبوع را در اتاق‌هایی که درها یا پنجره‌های آن باز است روشن کرد، این کار نه تنها هدف از نصب تهویه مطبوع را از بین می‌برد، بلکه می‌تواند منجر به شکستگی سیستم تهویه مطبوع شود زیرا تلاش برای خنک کردن بیش از حد کار می‌کند. یک اتاق به دمای مطلوبی که هرگز نمی تواند به آن برسد. اگر کارکنان ما ببینند که تهویه مطبوع در اتاق‌های خالی مانده و اتاق‌هایی که درها و پنجره‌های بیرونی باز مانده است، فوراً واحد تهویه مطبوع را غیرفعال می‌کنند. وان های آب گرم، جت های آب داخل استخر، سونا و اتاق های بخار نیز باید در صورت عدم استفاده خاموش شوند.

ویلاها قبل از ورود شما به طور کامل بررسی می شوند تا خسارت وارد شوند و مشکلات غیر قابل رفع ثبت می شود. در صورت مشاهده هرگونه لکه یا علامت مخصوصاً بر روی پارچه، خراش روی سطوح شیشه، اقلام شکسته مبلمان، درها یا هر موردی که کار نمی کند، باید در اسرع وقت پس از رسیدن و در 24 ساعت اول پس از ورود، آن را گزارش دهید. پس از خروج شما خسارت وارده توسط نماینده ویلا قطعی خواهد بود.

ویلای شما شامل
استفاده از ویلا و امکانات آن به شرحی که در وب سایت ما آمده یا تاییدیه رزرو شما. لطفاً توجه داشته باشید، ULVR نمی تواند تضمین کند که همه موارد یا امکانات ذکر شده در وب سایت ما همیشه کارآمد هستند. اگر شما یا ما ایرادی پیدا کنیم، تمام تلاش‌ها برای رفع هر گونه مشکل در اسرع وقت انجام می‌شود، شما باید فوراً ما را در مورد چنین مشکلاتی راهنمایی کنید. اقلام خراب می شوند، و خدمات شهری هر چند به ندرت ممکن است قطع شود. هیچ بازپرداخت یا تعدیل نرخ نباید برای خرابی های مکانیکی پیش بینی نشده انجام شود. گاهی اوقات ممکن است در دست پیمانکاران خارجی باشیم یا منتظر قطعات یدکی باشیم، اما تا جایی که می‌توانیم به آنها فشار می‌آوریم تا هر عیبی را در سریع‌ترین زمان ممکن برطرف کنیم.

اگر ملک شما دارای استخر آب گرم است، از اول اکتبر تا زمستان تا 1 آوریل قابل استفاده است. در طول دوره 30 می تا 1 سپتامبر نیازی نیست یا روشن می شود، اما اگر می خواهید سیستم گرمایش استخر را روشن کنید، حداقل هزینه 30 پوند به اضافه 150 پوند در روز برای مدت اقامت شما اعمال می شود.

کلید ویلا
در تایلند و اسپانیا دو مجموعه کلید به شما داده می شود. همچنین ممکن است یک کنترل از راه دور الکترونیکی برای گاراژها، دروازه های ورودی یا دروازه های ورودی املاک دریافت کنید.

در اسپانیا یک کلید درب ورودی و کارت برق ویلا نیز به شما داده می شود. در صورت مفقود شدن این کارت، 100 پوند پوند برای دریافت کارت جایگزین دریافت می شود. کلید درب ورودی و کارت برق هرگز از ویلا خارج نمی شوند و هنگام خروج در جعبه ایمنی کلید خارجی نگهداری می شوند. این جعبه یک کد منحصر به فرد برای شما دارد و نباید تغییر کند. اگر این کد را تغییر دهید و ما نتوانیم آن را باز کنیم، برای تعویض جعبه ایمنی کلید 500 پوند پوند هزینه دریافت می کنیم، زیرا راهی برای باز کردن آن وجود ندارد. این مبلغ از سپرده تضمینی کسر می شود.

کلیه کلیدها و کارت های امنیتی باید به خوبی محافظت شده و پس از خروج به نماینده ویلا بازگردانده شوند. اگر کلید یا کارتی گم شود، یک محافظ درب ورودی برای تعویض 70 پوند، ریموت های الکترونیکی 95 پوند، ریموت های امنیتی املاک و کارت های برق جایگزین 120 پوند هزینه دارند.

گاوصندوق اتاق
در بسیاری از اتاق خواب های ویلاهای خود در اسپانیا و تایلند، گاوصندوق های کوچکی را نصب کرده ایم که می توانید اشیاء قیمتی خود را در آن نگهداری کنید. اکیداً توصیه می شود که از آن برای نگهداری اقلام با ارزش مانند پاسپورت، پول نقد، چک های مسافرتی، تلفن همراه، دوربین ها و جواهرات استفاده شود. مسئولیت هر گونه اشیای قیمتی باقی مانده در ملک تنها بر عهده مهمانان است و نه ULVR و نه کارکنان نمی توانند مسئولیتی در قبال هرگونه از دست دادن یا آسیب به اموال شخصی نداشته باشند. در صورتی که کد ورود را به خاطر نمی آورید سریعا به نماینده ویلا اطلاع دهید. در صورتی که کارکنان ویلا مجبور باشند گاوصندوق را خارج از ساعات کاری عادی باز کنند، 50 پوند هزینه دریافت می شود.

دخانیات
املاک ما املاک غیر سیگاری است. سیگار کشیدن فقط در فضای باز مجاز است. لطفاً فیلترهای سیگار یا نخ سیگار/سیگار را در باغچه یا گلدان گیاهان نیندازید. اگر باغبان ما ملزم به جمع آوری نخ سیگار از این مناطق باشد، هزینه ای معادل 34 پوند پوند در ساعت برای وقت او در انجام این کار دریافت می شود. اگر خانه بوی دود می دهد، تمیز کردن پارچه ها انجام می شود که بسته به مقداری از ویلا (مبل، پرده، ملحفه و غیره) برای هر اتاق بین 200 پوند تا 400 پوند هزینه دارد.

استفاده از هواپیماهای بدون سرنشین
مانند بسیاری از کشورها، هم اسپانیا و هم تایلند قوانین سختگیرانه ای در مورد استفاده و صدور مجوز پهپادها دارند. هواپیماهای بدون سرنشین و خلبانان باید ثبت نام و مجوز داشته باشند و در هیچ شرایطی نمی توان هواپیماهای بدون سرنشین را بر فراز املاک و اقامتگاه های خصوصی به پرواز درآورد. به این ترتیب، پرواز هواپیماهای بدون سرنشین بر فراز هر یک از املاک ما به شدت ممنوع است. اگر در حال پرواز با هواپیمای بدون سرنشین گرفتار شوید، جریمه ها بسیار زیاد است و سپرده شما برای پرداخت جریمه استفاده می شود و هرگونه وجوه اضافی مورد نیاز نیز مسئولیت شما خواهد بود و از شما درخواست می شود. اگر توسط کارکنان ما در حال پرواز با هواپیمای بدون سرنشین در ملک مشاهده شدید، سپرده امنیتی شما حداقل به مدت 6 ماه نگهداری می شود تا جریمه های بعدی را پوشش دهد.

دسترسی به اموال
ULVR، مدیر ویلای ما، تیم تعمیر و نگهداری، باغبان، کارکنان خانه داری، نمایندگان ULVR، امنیت املاک یا پلیس، یا پیمانکاران فرعی ULVR حق دسترسی به اموال و زمین های املاک را در هر زمان به منظور نگهداری، نظافت ملک دارند. تعویض کتانی، نظافت استخر، تعمیر و نگهداری باغ، بازرسی و/یا مشاهده ویلا و انجام هرگونه تعمیر و نگهداری ضروری یا معمولی.

به جز تعمیرات اساسی، بازرسی های امنیتی، نگهداری، نظافت و باغبانی منظم، ما تمام تلاش خود را می کنیم تا چنین نمایش های مختصری را در زمانی مناسب برای شما برنامه ریزی کنیم تا به حریم خصوصی شما احترام بگذاریم و اقامت شما را قطع نکنیم.

اشغال / حداکثر ظرفیت املاک / مهمانان اضافی
تحت هیچ شرایطی نباید بیش از حداکثر تعداد افراد مشخص شده در توضیحات ملک و درج شده در تأییدیه رزرو، هر کدام کمتر باشد، ملک را اشغال کنند مگر با توافق کتبی قبلی توسط ULVR. بدون تأیید کتبی ULVR، ملک را نمی توان مجدداً به هیچ گروه/حزب یا فرد دیگری اجاره داد. تعداد استاندارد مهمانان برای ویلاهای ما عبارتند از:

کاسا سن برناردو (14)
گرن هاسیندا فلورنتینا (15)
گرن ویلا سن پیترو (15)
ویلا بان آماندها (20)
ویلا بان آماندهارا (12)
خانه ساحلی (6)

تعداد مهمانانی که یک ملک می تواند در خود جای دهد تنها با هماهنگی قبلی قابل افزایش است. تعداد کل افراد مجاز در ویلا در هر زمان محدود به تعداد افرادی است که در تاییدیه رزرو تایید شده اند. در صورتی که گروهی با تعداد مهمانان بیشتر از میزان توافق شده وارد شوند، باید برای هر مهمان اضافی در هر شب 100 پوند برای کل مدت اجاره پرداخت کنند. بنا به صلاحدید ULVR ممکن است از مهمانان اضافی خواسته شود که ویلا را فورا تخلیه کنند. استثنائات این بند فقط برای نوزادان زیر 24 ماه در زمان سفر وجود دارد.

اگر می‌خواهید تعداد مهمان‌ها را بیش از تعداد ذکر شده در تأیید رزروتان افزایش دهید، می‌توانیم تخت‌ها یا مبل‌های تختخواب‌شو اضافی در اتاق‌های موجود ایجاد کنیم. حداکثر چیزی که می توانیم بپذیریم این است:

کاسا سن برناردو (15)
گرن هاسیندا فلورنتینا (15)
گرن ویلا سن پیترو (15)
ویلا بان آماندها (30)
ویلا بان آماندهارا (18)
خانه ساحلی (8)

اگر می خواهید تعداد مهمانان را افزایش دهید، می توانید حداقل 72 ساعت قبل از ورود این درخواست را داشته باشید. ما 49 پوند پوند (برای اقامت تا 34 شب) و 24 پوند (برای اقامت بیش از شش شب) به ازای هر نفر در هر شب برای هر مهمان اضافی بالاتر از شماره ذکر شده در تأیید رزرو شما دریافت می کنیم. هزینه برای کل مدت رزرو شما و نه برای دوره های کوتاهتر پرداخت می شود. استثنائات این بند فقط برای نوزادان زیر 19 ماه در زمان سفر وجود دارد. به عنوان مثال، اگر می خواهید تعداد مهمانان ویلا گرن هاسیندا فلورنتینا را به 8 نفر برای 34 شب افزایش دهید، ما برای هر 8 شب برای هر نفر 14 پوند پوند از شما هزینه دریافت می کنیم. این هزینه های کتانی و حوله، تعویض کتانی، شستن ملحفه و حوله، مصرف برق، مصرف آب، راه اندازی تخت های اضافی، به علاوه سایش و پارگی معمولی را پوشش می دهد. تخت نوزاد و صندلی بلند مشروط به در دسترس بودن است. لطفاً همیشه حداقل XNUMX روز قبل از ورود خود اطلاعاتی در مورد ترتیب خواب مهمانان خود، از جمله تعداد زوج، و الزامات اتاق های یک نفره/تخت یک نفره در اختیار ما قرار دهید تا اطمینان حاصل کنیم که می توانیم ترتیبات رختخواب را طبق نیاز شما تنظیم کنیم.

خدمات خانه داری
این شامل نظافت کلی ویلا، تمیز نگه داشتن استخر، مرتب کردن خانه، تعویض تخت و تمیز کردن حمام می شود. مسئولیت پخت و پز، سرو کردن، شستن ظروف، یا قابلمه و تابه، یا تمیز کردن بعد از مهمان بر عهده خانه دار نیست. اگر مایل به چنین خدمات اضافی هستید، لطفاً این درخواست را در زمان رزرو کنید زیرا ما می توانیم کمک بیشتری ارائه دهیم.

ما یک تخت کامل، حوله حمام و تعویض حوله ساحل را در شروع هر اجاره ارائه می دهیم. سپس یک تغییر دیگر در اواسط هفته و دو تغییر دیگر در هر هفته پس از آن ارائه می کنیم. برای رزرو 5 روزه یا کمتر، یک تخت خواب و تعویض حوله در بدو ورود ارائه می دهیم. تغییرات روزانه تخت اضافی را می توان با هزینه 25 پوند برای هر تخت یک نفره و 35 پوند برای هر تخت دونفره ترتیب داد.

خدمات خانه داری اضافی را می توان با 16 پوند پوند در هر ساعت ترتیب داد. در روزهای یکشنبه هیچ خدمات خانه داری وجود ندارد مگر اینکه با ما توافق کنیم و هر سرویس خانه داری پرداخت شده در روزهای یکشنبه در 6 روز دیگر هفته استفاده می شود. ساعات کاری کارکنان ما از 9 صبح تا 6 بعد از ظهر در اسپانیا و از 8 صبح تا 5 بعد از ظهر در تایلند (مگر اینکه توافقی متفاوت باشد) از دوشنبه تا شنبه است. برای خدمات اضافی/بعد از ساعت کاری لطفا با ما تماس بگیرید.

اگر از کارکنان ما بخواهید که در شستشو، شستشو و اتو کردن به شما کمک کنند، ما نمی‌توانیم مسئولیتی در قبال چروکیدگی یا آسیب‌هایی که ممکن است به لباس‌های شما وارد شود بر عهده بگیریم.

عروسی، رویدادهای خاص و شرکتی
مراسم عروسی و رویدادهای خاص در ویلاهای ما در پوکت، تایلند مجاز است. فقط گردهمایی های خانوادگی کوچک، سالگردها و فقط رویدادهای کوچک در ویلاهای ما در اسپانیا مجاز است. هیچ رویدادی نمی تواند بدون بحث قبلی با ULVR ادامه یابد. برای بحث راجع به نیاز های شما لطفا با ما تماس بگیرید. ممکن است بر اساس رویداد و دارایی، سپرده اضافی مورد نیاز باشد. در پوکت می‌توانیم عروسی‌های صمیمی و عروسی‌ها یا رویدادهای متوسط ​​برگزار کنیم. اگر مایلید به شما در سازماندهی رویداد/عروسی کمک کنیم، می توانیم عروسی یا رویدادها را با استفاده از برنامه ریزان عروسی و شرکت پذیرایی متخصص برون سپاری کنیم. ما فقط به شرکت های پذیرایی مورد تایید اجازه حضور در املاک خود را می دهیم. این امر برای اطمینان از استانداردهای کیفیت بالا، جلوگیری از آسیب دیدن تجهیزات، آگاهی از آشپزخانه و تجهیزات و آشنایی با توزیع و چیدمان املاک است. همچنین امنیت را برای شما فراهم می کند و تامین کنندگان ما شرکای قابل اعتماد هستند. هنگام برگزاری مراسم عروسی یا شرکتی با ما، هزینه عروسی / رویداد 1,500 پوند تا 25 مهمان، و 2,500 پوند پوند برای 26 تا 40 مهمان و 3,500 پوند پوند از 41 تا 60 مهمان دریافت می شود. این موارد فرسودگی، استفاده، راه‌اندازی و از بین بردن اضافی را که دارایی‌های ما در طول هر رویدادی در معرض آن قرار دارند، پوشش می‌دهد.

مهمانان در رویدادها باید همیشه به ملک احترام بگذارند و به قوانین سر و صدا ما و جوامع پایبند باشند (لطفاً به اختلال سر و صدا، اخراج در زیر مراجعه کنید)، تا مزاحم سایر ساکنان محله، به ویژه بعد از ساعت 10.30:XNUMX شب، نشوند. اگر متوجه شدیم که عروسی یا هر نوع گردهمایی گروهی تعداد افراد بیش از برنامه ریزی رسمی و پرداخت شده در ویلا، و/یا بدون اجازه کتبی قبلی ما، مشمول ضبط کل ودیعه وثیقه ویلا خواهد بود. درخواست کرد تا مابه التفاوت را به هزینه مناسب رویداد ویلا پرداخت کند.

هر ملک می تواند حداکثر چهار ماشین را در خود جای دهد، از جمله وسایل نقلیه برای پذیرایی و سازمان دهنده. پارک کردن مهمانان شما در جاده خصوصی خارج از املاک ممنوع است، بنابراین برای مهمانان، اقوام و دوستان شما که در ملک ما اقامت ندارند، می‌توانیم به شما کمک کنیم تا حمل و نقل را ترتیب دهید، در غیر این صورت باید با تاکسی وارد شوند.

سرآشپزهای خصوصی و ارائه دهندگان غذا
برای محافظت از اموال و مهمانان خود، ما فقط به تامین کنندگان پذیرایی شخص ثالث اجازه می دهیم. اگر یک سرآشپز خصوصی می خواهید، ما می توانیم به شما کمک کنیم. در گذشته متوجه شدیم که سرآشپزها خیلی زود و دیر نیاز به دسترسی به ویلا دارند و این می تواند امنیت ملک را به خطر بیندازد مگر اینکه ما سرآشپز را تأیید کنیم. سرآشپزها نیز عادت دارند که بسیار نامرتب باشند و می توانند آسیب زیادی به آشپزخانه یک ویلای خصوصی وارد کنند. به همین دلیل ما فقط به سرآشپزهایی که از قبل توسط ULVR تایید شده اند اجازه می دهیم. برای هر روز استفاده از سرآشپز بدون هماهنگی ULVR، روزانه 125 پوند هزینه دریافت می شود. هر گونه خسارت ناشی از سرآشپز یا غذاخوری هایی که با شما قرارداد می بندید، مسئولیت مهمانان است. تحت هیچ شرایطی نمی توان به پیمانکاران شخص ثالث کلید یا کد دسترسی به اموال داد.

سایر پیمانکاران خارجی
برای محافظت از اموال و مهمانان خود، ما فقط به تامین کنندگان شخص ثالث تایید شده اجازه می دهیم. همه مهمانان باید از قبل تأییدیه ULVR را درخواست کنند. این شامل تمام تامین کنندگان شخص ثالث از جمله خدمات نگهداری از کودک، مربیان تناسب اندام، دی جی، نوازندگان و تمام خدمات سرگرمی می شود. تحت هیچ شرایطی نمی توان به پیمانکاران شخص ثالث دسترسی بدون همراه (بدون تایید قبلی ULVR) یا کلیدها یا کدهای دسترسی به اموال داده شد.

اختلال نویز، اخراج
املاک ما همه در مکان های خصوصی منحصر به فرد واقع شده اند. بنابراین ما از شما می خواهیم که به همسایگان خود احترام بگذارید و صدای خود را در سطوح قابل قبول "حرف زدن" نگه دارید. اگر می‌خواهید شب‌ها موسیقی پخش کنید، لطفاً این کار را انجام دهید، اما فقط در داخل با درهای بسته - هرگز بیرون. موسیقی بلند داخل ویلا نباید بعد از ساعت 10.30:600 پخش شود. لطفاً وقتی بیرون از خانه هستید، موسیقی پس‌زمینه را در حد مکالمه نگه دارید. رعایت نکردن این قوانین می تواند منجر به اخراج فوری در موارد شدید و/یا از دست دادن سپرده امنیتی شما شود. ما سطوح سر و صدا را کنترل می‌کنیم و اگر گروهی صدای غیرقابل قبولی را ایجاد کند یا مشکوک باشیم که رزرو گروهی ممکن است باعث ایجاد اختلال در صدا شود، همچنین این حق را برای خود محفوظ می‌داریم که در طول اقامت، نگهبانان را در محوطه ویلا بفرستیم. این هزینه اضافی 24 یورو برای 300 ساعت یا 12 یورو در هر شب / XNUMX ساعت است.

ULVR مایل است فضای خانوادگی را برای لذت بردن آرام مهمانانمان حفظ کند. ما به خانواده ها و بزرگسالان مسئول اجاره می دهیم. میهمانان باید با احترام ساکت و آرام باشند تا مزاحمتی برای سایر ساکنان منطقه ایجاد نکنند. جامعه قوانین بسیار سختگیرانه ای در مورد سر و صدا دارد که باید رعایت شود. این دستورالعمل های سختگیرانه برای کنترل سر و صدای زیاد است. ایجاد سر و صدا و مزاحمت برای افراد که منجر به عدم آرامش و لذت بردن از زندگی خانگی و اجتماعی خود می شود، جرم کیفری است.

برای جلوگیری از ایجاد سر و صدا و مزاحمت برای همسایگان توصیه می شود:

• برای نظارت بر سطح صدای منتشر شده از دستگاه های الکترونیکی در تمام ساعات روز.
• برای کمک به جذب صدا، سیستم‌های موسیقی را روی تشک‌های لاستیکی و رو به خواص خود قرار دهید.
• اگر شب دیر بیرون می‌روید یا به خانه بازمی‌گردید، بیشتر مراقب باشید که با صدای بلند و کوبیدن درهای (ماشین) مزاحم همسایگان نشوید.
• اطمینان حاصل کنید که بچه ها به گونه ای بازی می کنند که برای همسایه ها توجه داشته باشد و مزاحمتی ایجاد نکند.

اگر از همسایگان خود شکایتی دریافت کنیم، مستقیماً به شما اطلاع خواهیم داد تا سر و صدای شما کاهش یابد. اگر بعداً شکایت دومی در مورد سر و صدای بی احتیاطی یا بیش از حد دریافت کنیم، جامعه ما را با جریمه 250 پوندی GBP جریمه می کند. این مبلغ از سپرده شما کسر خواهد شد. اگر شکایت سومی دریافت کنیم، این شکایت احتمالاً منجر به تماس با مقامات محلی و/یا پلیس می‌شود و از فرد مسئول درخواست می‌کند که سر و صدا و مزاحمت برای همسایگان و جامعه را کاهش دهد. در این مرحله، مقامات محلی ممکن است درخواست تخلیه ویلا را داشته باشند که منجر به تخلیه فوری می شود. اگر این اتفاق بیفتد سپرده شما ضبط خواهد شد. مجازات های ایجاد سر و صدای زیاد هم به سرعت اجرا می شود و هم به شدت اجرا می شود.

BACHELOR، BACHELORETTE، Stag، HEN DO'S و پارتی های بلند دیگر
املاک ما مجلل هستند و در املاک معتبر واقع شده‌اند، بنابراین در حالی که برای تعطیلات خانوادگی، استراحت‌های زوجین، شرکت‌ها، استراحتگاه‌های بهداشتی و گلف مناسب هستند، همانطور که در وب‌سایت ما آمده است، از مهمانی‌های لیسانس یا مجرد، گوزن یا مرغ استقبال نمی‌کنیم. در حالی که مناسبت‌های خاص مانند سالگردها و جشن‌های تولد مجاز هستند، جشن‌های Stag، Hen do's و سایر مهمانی‌های با صدای بلند با دی‌جی مجاز نیستند. همچنین گروه‌های همجنس با میانگین سنی کمتر از 30 سال را مجاز نمی‌دانیم. لطفاً در صورت ورود گروهی که این شرایط را رعایت نمی کند، هشدار داده شود، اجازه ورود به ویلا به آنها داده نمی شود. سپرده امنیت / خسارت شما برگردانده می شود، اما پرداخت اجاره شما از بین می رود. اگر مشکوک هستیم که رزرو گروهی ممکن است باعث ایجاد مزاحمت صوتی شود، همچنین این حق را برای خود محفوظ می‌داریم که در طول اقامت، نگهبانان را در محوطه ویلا بفرستیم. این هزینه اضافی 600 یورو برای 24 ساعت یا 300 یورو در هر شب / 12 ساعت است.

حیوانات
به طور کلی ما در هیچ یک از ویلاهای خود حیوانات را نمی پذیریم. با این حال، ممکن است استثنائات خاصی مانند سگ برای نابینایان وجود داشته باشد. در چنین مواردی باید از ULVR مجوز کتبی دریافت کنید.

استفاده از ابزار و محیط
ULVR برای به حداقل رساندن تأثیری که بر محیط زیست وارد می کنیم مراقبت ویژه ای می کند. ما احساس می کنیم این وظیفه ما و مهمان ما است که از محیط زیست مراقبت کنیم. بنابراین ما از شما می خواهیم که با دقت فکر کنید و در مورد استفاده از آب و برق فکر کنید. شامل هزینه اجاره تعطیلات شما، مصرف برق به ارزش 125 پوند پوند در هفته است. این برای استفاده معمولی از تهویه مطبوع، چراغ ها، امکانات الکتریکی و جکوزی/استخر کافی است. برخی از مشتریان، متأسفانه، تمام چراغ ها، فن ها، تهویه مطبوع و گرمایش/پمپ جکوزی را 24 ساعت در روز روشن می کنند. اگر این کار را انجام دهید، هزینه برق یک هفته ای احتمالاً 3 تا 4 برابر میزان مصرف معمولی خانگی خواهد بود. استفاده اضافی بیش از 125 پوند پوند از سپرده امنیتی شما کسر خواهد شد. به عنوان مثال، هرگز نباید تهویه مطبوع را در اتاق‌های خالی از سکنه روشن رها کنید، زیرا تنها 5 دقیقه طول می‌کشد تا یک اتاق خنک شود. مجدداً، هرگز نباید تهویه مطبوع را در اتاق‌هایی که درها یا پنجره‌های آن باز است روشن کرد، این امر نه تنها هدف از نصب تهویه مطبوع را از بین می‌برد، بلکه می‌تواند منجر به شکستگی سیستم تهویه مطبوع شود، زیرا تلاش برای خنک کردن هوا بیش از حد کار می‌کند. اتاق به دمای مطلوبی برسد که هرگز نتواند به آن برسد. در مواقعی که از اتاق استفاده نمی شود، فن ها و همچنین چراغ ها و سایر وسایل برقی باید خاموش شوند. جکوزی، جت استخر، سونا و اتاق بخار نیز باید در صورت عدم استفاده خاموش شوند.

پیشاپیش از توجه شما سپاسگزاریم. این نه تنها به ما کمک می کند تا قیمت های اجاره خود را تا حد امکان پایین نگه داریم، بلکه در هزینه های اضافی پس از تعطیلات شما صرفه جویی می کند و همچنین به محافظت از محیط زیست کمک می کند.

مسئولیت، مراقبت و نظارت و غرامت
شما می پذیرید و تصدیق می کنید که در قبال ایمنی و رفاه همه مهمانان خود، اشخاص ثالثی که با آنها قرارداد دارید و سایر افرادی که دعوت می کنید در طول زمان اجاره در املاک ما اقامت کنند، مسئول و مسئول هستید. شما و میهمانانتان باید هنگام اقامت در املاک ما مراقب باشید و مراقب کودکانی باشید که در باغ ها، نزدیک یا در استخر یا جکوزی بازی می کنند، به خاطر داشته باشید که نجات غریق وجود ندارد و سطوح ممکن است لغزنده باشند. کودکان هنگام اقامت در ویلا باید همیشه تحت نظر یک بزرگسال باشند. شما مجاز به ورود به املاک ما در صورت خیس بودن از شنا نیستید، زیرا ممکن است کف زمین لغزنده باشد. آسیب یا جراحت ناشی از آن بر عهده ULVR نیست. ULVR برای هر گونه صدمات وارده در طول اقامت شما بی تقصیر خواهد بود. تشویق می‌شوید در طول اقامتتان مسئولانه و مؤدبانه رفتار کنید. به هیچ عنوان نمی توان ظروف شیشه ای را به محوطه استخر، جکوزی یا استخر برد.

گمشده و پیدا شده
اقلام باقی مانده در ملک فقط در صورت درخواست و با هزینه میهمان عودت داده می شود. ULVR در قبال موارد گم شده مسئولیتی ندارد. ULVR فقط اقلام را به مدت چهارده (14) روز قبل از دور انداختن نگه می دارد.

شرایط آب و هوایی
شرایط آب و هوایی می تواند غیرقابل پیش بینی باشد و می تواند به سرعت و به طور قابل توجهی تغییر کند. ULVR را نمی توان در قبال شرایط آب و هوایی ناخوشایند یا نامناسب مسئول دانست و برای چنین شرایطی هیچ بازپرداختی صورت نمی گیرد.

کار ساخت و ساز
ULVR نمی تواند برنامه های ساخت و ساز در منطقه را پیش بینی کند و بنابراین نمی تواند مسئول هر گونه ناراحتی باشد. در صورت انجام کارهای ساختمانی توسط مقامات محلی، توسعه دهندگان خصوصی یا همسایگان، توجه به این نکته مهم است که ما مسئولیتی در قبال چنین کاری نداریم و نمی توانیم از انجام چنین کارهایی جلوگیری کنیم و نمی توانیم سطح سر و صدا را کنترل کنیم. . ما نمی توانیم در قبال کارهای ساختمانی که در طول دوره اجاره شما انجام می شود، مسئولیتی داشته باشیم. در صورت ساخت و ساز در نزدیکی امکان بازپرداخت وجود ندارد

خدمات لوکس SIGNATURE DIAMOND (PHUKET)
اگر ویلای شما دارای این سرویس است، باید از شرایط زیر آگاه باشید:

• شامل صبحانه می شود که ممکن است شامل موارد زیر باشد: میوه های تازه، ماست، موسلی، غلات، کروسانت/شیرینی تازه پخته شده، نان، نان تست، کره و مرباهای درجه یک، آب میوه، و مجموعه ای از چای و قهوه. سرویس صبحانه رایگان ما شامل هیچ نوع غذای پخته نمی شود، که برای آن به آشپز با هزینه اضافی نیاز است.
• یک سرآشپز برای ناهار و شام گنجانده شده است، اما باید حداقل 7 روز قبل به مدیر ویلا اطلاع دهید که آیا در روزهای آینده برای ناهار یا شام به سرآشپز نیاز دارید و در چه ساعتی نیاز دارید. ناهار می تواند بین ساعت 12 تا 2 و شام بین ساعت 6.30:8 تا XNUMX باشد.
• شما باید حداقل 7 روز قبل به ما اطلاع دهید که مایلید چه چیزی بخورید تا زمانی برای خرید مواد اولیه و برنامه ریزی غذا وجود داشته باشد. منوهایی از قبل برای شما ارسال می شود تا بتوانید وعده های غذایی خود را انتخاب کنید. در صورتی که سفارشات قبل از ورود انجام شده باشد، پرداخت با کارت اعتباری امکان پذیر است، در غیر این صورت پرداخت باید حداقل 48 ساعت قبل از هر وعده غذایی به صورت نقدی انجام شود. این به این معنی است که برای دو روز اول وعده های غذایی شما باید به صورت نقدی هنگام ورود به ویلا به مدیر ویلا پرداخت شود.
• منوها را نمی توان مخلوط کرد. هر منویی که انتخاب می کنید باید برای همه اعضای گروه شما باشد به جز کودکان زیر دو سال. برای کودکان بین 2 تا 8 سال می توانید هر منو را با یک گزینه جایگزین از منوی کودکان جایگزین کنید. هنگامی که منوی خود را انتخاب کردید و به ما اطلاع دادید، نمی‌توان آن را تغییر داد، به این دلیل که ما سرآشپزها را بسته به آنچه انتخاب می‌کنید استخدام می‌کنیم/برنامه‌ریزی می‌کنیم، بعلاوه ما بلافاصله سعی می‌کنیم تا حد امکان محصولات بیشتری را خریداری کنیم.
• خدمات پیش انبار ویلا شامل می شود. این برای حداکثر مقدار اقلامی است که می توانند در صندوق عقب یک خودروی خانوادگی قرار بگیرند. هر مقدار از اقلام بیشتر از این مقدار هزینه اضافی برای اجاره ون و همچنین زمان صرف شده برای بارگیری و تخلیه ون با 35 پوند برای هر نفر در ساعت خواهد بود. همچنین توجه داشته باشید، گاهی اوقات ممکن است امکان خرید اقلام درخواستی وجود نداشته باشد. کارکنان ما همیشه بهترین تلاش خود را برای دریافت محصول مشابه انجام می دهند، اما ممکن است اصلا نتوانند آن را پیدا کنند.
• ترانسفر فرودگاهی تحت شرایط زیر لحاظ می شود. ما به شما یک ترانسفر رایگان مینی بوس به ازای هر 10 مهمان در شروع و پایان تعطیلات خود ارائه می دهیم. اگر به نقل و انتقالات اضافی نیاز دارید، می‌توان آن‌ها را به قیمت 80 پوند در هر راه ارائه کرد.

خدمات لوکس SIGNATURE DIAMOND (MARBELLA)
اگر ویلای شما دارای این سرویس است، باید از شرایط زیر آگاه باشید:

1. شامل صبحانه می‌شود که ممکن است شامل موارد زیر باشد: ماست، موسلی، غلات، کروسانت/شیرینی‌های تازه پخته شده، نان، نان تست، کره و مرباهای درجه یک، آب میوه، و مجموعه‌ای از چای و قهوه. سرویس صبحانه رایگان ما شامل هیچ نوع غذای پخته نمی شود، که برای آن به آشپز با هزینه اضافی نیاز است.
2. یک آشپز برای ناهار و شام در یک روز شامل می شود. اگر در روزهای آینده برای ناهار یا شام به سرآشپز نیاز دارید و در چه ساعتی نیاز دارید، باید 7 روز قبل به مدیر ویلا اطلاع دهید. ناهار می تواند بین 12 تا 3 بعدازظهر و شام بین ساعت 6.30:8 تا XNUMX باشد.
3. شما باید حداقل 7 روز قبل به سرآشپز اطلاع دهید که می خواهید چه بخورید تا زمان لازم برای خرید مواد اولیه و برنامه ریزی وعده های غذایی را داشته باشید. منوی ویلای ما قبل از ورود برای شما ارسال می شود تا بتوانید انتخاب خود را انجام دهید.
4. اگر به هر دلیلی سرآشپز در دسترس نباشد و اگر هزینه خدمات آشپز اضافی را پرداخت کرده باشید، پول پرداخت شده فقط برای آن خدمات به شما بازپرداخت خواهد شد. در صورتی که به شما سرویس آشپز رایگان داده شده باشد و به هر دلیلی سرآشپز در دسترس نباشد، مبلغی مسترد نخواهد شد. ULVR به دلیل اتکا به خدمات شخص ثالث نمی تواند در دسترس بودن سرآشپزها را تضمین کند.
5. خدمات پیش انبار ویلا شامل. این برای حداکثر مقدار اقلامی است که می توانند در صندوق عقب یک خودروی خانوادگی قرار بگیرند. هر مقدار از اقلام بیشتر از این مقدار هزینه اضافی برای کرایه یک ون و همچنین زمان صرف شده برای بارگیری و تخلیه ون با 35 پوند برای هر نفر در ساعت خواهد بود. همچنین توجه داشته باشید، گاهی اوقات ممکن است امکان خرید اقلام درخواستی وجود نداشته باشد. کارکنان ما همیشه بهترین تلاش خود را برای دریافت محصول مشابه انجام می دهند، اما ممکن است اصلا نتوانند آن را پیدا کنند.

خدمات سرآشپز
اگر به هر دلیلی سرآشپز در دسترس نباشد و اگر هزینه خدمات آشپز اضافی را پرداخت کرده باشید، پول پرداخت شده فقط برای آن خدمات به شما بازپرداخت خواهد شد. در صورتی که به شما سرویس آشپز رایگان داده شده باشد و به هر دلیلی سرآشپز در دسترس نباشد، مبلغی مسترد نخواهد شد. ULVR به دلیل اتکا به خدمات شخص ثالث نمی تواند در دسترس بودن سرآشپزها را تضمین کند.

فورس ماژور
به معنای هر شرایط غیرعادی و غیرقابل پیش‌بینی خارج از کنترل عادی ما است که حتی در صورت انجام تمام مراقبت‌های لازم نمی‌توان از عواقب آن اجتناب کرد. چنین شرایط یا وقایعی شامل جنگ، یا تهدید به جنگ، شورش، ناآرامی های داخلی، بیماری های همه گیر یا بیماری های همه گیر، اختلافات صنعتی یا اعتصابات، مشکلات فنی اجتناب ناپذیر یا پیش بینی نشده در ویلا، حمل و نقل، یا بسته شدن یا ازدحام فرودگاه ها می شود. فعالیت های تروریستی، بلایای طبیعی، بلایای صنعتی، آتش سوزی، سرقت، سیل و شرایط نامساعد جوی. در صورت بروز هر یک از موارد فوق، ممکن است خدمات کاهش یابد و بازپرداخت یا پرداخت غرامت امکان پذیر نباشد.

تغییرات کلامی
تغییرات شفاهی قرارداد معتبر نیست مگر اینکه توسط ULVR به صورت کتبی موافقت و تأیید شود.

زبان، چاپ، تایپ، شرایط و ضوابط، خطاهای محاسباتی و حذفیات
ULVR این حق را برای خود محفوظ می دارد که هر گونه اشتباه چاپی یا تایپی، حذفیات یا اشتباهات محاسباتی را در هر زمان تصحیح کند. ما همچنین این حق را برای خود محفوظ می داریم که شرایط و ضوابط خود را که در مورد رزرو شما اعمال می شود در هر زمان و بدون اطلاع قبلی اصلاح کنیم. در همه موارد، نسخه انگلیسی اصلی این شرایط و ضوابط دارای اولویت است.

قرارداد، شکایات و پیشنهادات
ULVR به کیفیت املاک و دقت توصیفات ویلا خود می بالد، اما اگر مهمان احساس می کند که ویلا با توضیحات آن مطابقت ندارد، ابتدا باید به نماینده ULVR در ملک ارائه شود. اگر میهمان از تصمیم محلی راضی نیست، هر گونه نظر یا پیشنهاد بیشتر باید ظرف 14 روز پس از بازگشت به صورت مکتوب و با ذکر مشکلات به این آدرس ایمیل در مقابل هرزنامه ها محافظت می شود. دیدن شما نیاز به جاوا اسکریپت دارید. UltimateLuxuryVillaRentals.com، Ultimate Luxury Villa Rentals و ULVR سبک های تجاری / نام های Michael O'Neill، 6/71 Moo.8 T.Vichit، A.Muang، Phuket 83000. تایلند هستند.